1. 项目介绍:
主要负责海尔售后服务回访/调研/售前邀评工作。通过主动联系用户,确认服务完成情况及用户的满意度,持续为用户提供优质服务的同时收集用户抱怨点为用户解决问题,使用户更满意的同时也为产业优化服务和产品质量提供支持。
2. 岗位需求:
1)负责对售前/售后服务完成的用户进行回访,根据回访用户的结果进行记录。
2)针对用户需要的服务将信息传递售后。
3)特殊信息按规定跳闸到不同的部门和负责人。
3. 任职资格:
1)普通话标准
2)希望在团队长期发展,热爱工作
3)心理素质好,有耐心,沟通能力较强,良好服务意识
4)中专以上学历
4. 工作时间:
8小时工作制,每周休息一天,工作时间:9:00-17:30
海尔稽查项目客服 | 3000~5000元/月 | 中专 | 2020-03-17 |
海尔家电电话客服 | 1000~1500元/月 | 中专 | 2020-03-17 |
海尔顺逛在线项目在线客服 | 2000~3000元/月 | 中专 | 2020-03-17 |
移动10086呼入客服 | 3000~5000元/月 | 中专 | 2020-03-17 |
移动宽带预约专员(非销售岗) | 2000~3000元/月 | 中专 | 2020-03-17 |
公司性质:其它
所属行业:其他行业
公司规模:1000-9999人
服务热线
0532-83708520