岗位一:大堂经理
任职要求:
1、本科及以上学历,男女不限;
2、有银行、前台、服务类工作经验者优先;
3、形象良好,热情、主动、有较强的亲和力和服务意识;
4、普通话标准流畅,具有较强的语言表达能力;
5、熟练运用办公自动化。
岗位职责:
1、管理银行日常业务的正常进行;
2、安排、协调柜员的日常工作并进行核查;
3、处理顾客的服务投诉和问题咨询,提高服务质量;
4、保证每天银行的顾客率及营业额。
福利待遇:
底薪+奖金,六险两金,节假日福利,办公环境舒适。
岗位二:大堂经理助理
任职要求:
1.本科及以上学历;
2.形象良好、性格开朗、亲和力强;
3.具备良好的语言表达、沟通能力和观察、应变能力;
4.工作业绩突出者有良好的职业发展空间和晋升机会。
岗位职责:
1.迎送、引导、分流客户,耐心解答客户咨询,指导客户填写各类凭证及业务办理;
2.负责受理客户和协调客户投诉及突发事件;
3.负责维护营业网点正常工作秩序及处理大堂日志,并向上级反馈相关信息;
4.及时完成网点领导交办的其他有关网点大堂礼仪形象和大堂营业秩序的工作任务。
福利待遇:
底薪+奖金,六险两金,节假日福利,办公环境舒适。
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